Las consultas en policlínicas durarán tres minutos más en 2020

Salud

20/03/2019 13:46

Las consultas en policlínicas durarán tres minutos más en 2020
Pixabay

El SMU celebró que ahora se limitarán a cuatro las consultas por hora, aumentando el tiempo de atención de 12 a 15 minutos. ¿Alcanza?

Tres minutos más, un 25% de tiempo más al actual. Al final, 15 minutos. Desde enero del año próximo, comenzará la implementación de un cronograma para que este sea el tiempo de atención de los médicos a los pacientes en las policlínicas en todo el sistema de salud del país.

Según dijo este miércoles el presidente del Sindicato Médico del Uruguay (SMU), Gustavo Greccco, la idea es que luego de una incorporación progresiva de profesionales y la optimización del uso de recursos técnicos 2020 termine con la atención en policlínicas de cuatro pacientes por hora. Esto permitirá el aumento del tiempo de atención actual, estimado en doce minutos, a quince.

Este miércoles se firmaron los acuerdos de las comisiones de los Consejos de Salarios en el Ministerio de Salud Pública (MSP). El lograr la atención de cuatro pacientes por hora en el sector privado –en el público ya estaba implementado- era una aspiración de larga data del SMU, que tenía tras de sí el reclamo de 20 sociedades científicas. “El Sindicato está satisfecho luego de un largo proceso de negociación que van a redundar en una mejora de las condiciones de trabajo y una mejor atención para el usuario”, dijo Grecco a la prensa.

En enero próximo las especialidades que estarán al principio del cronograma serán Pediatría, Medicina Interna, Medicina Familiar y Comunitaria. La fiscalización de que esto se cumpla estará a cargo del propio MSP. Otro tema a solucionar es el del “ausentismo” del paciente, que en algunas especialidades se encuentra entre el 20% y el 30%, lo que dificulta una mejor atención.

“Al contrario de lo que se puede pensar, con la tecnificación y la historia clínica digital es necesario más tiempo para interactuar con el paciente. El médico tiene que teclear, buscar en la computadora, mirar, evacuar las consultas del ‘doctor Google’ (se refiere a que el paciente buscó toda la información posible de su dolencia en Internet, no siempre para beneficio de su terapia) y generar empatía con el usuario”, expresó el titular del SMU.

En algunas especialidades con una consulta compleja –como oncología o neurología- los doce minutos actuales son considerados insuficientes.

¿Y tres minutos más serán suficientes? “Es un 25% más de tiempo, que el que hoy disponemos. Es una condición necesaria, pero no suficiente, para que el paciente se sienta mejor asistido”, respondió Grecco ante una consulta puntual de ECOS. No existe tal cosa como un tiempo ideal, ya que incluso entran a jugar factores culturales. “Quince minutos son una mejora considerable y es un avance hacia la humanización, más allá de la tecnología. Tiene que seguir siendo una relación humana en base a la comunicación y la empatía, y para eso necesitamos tiempo”.